Syarat dan ketentuan

Toko ini dikelola oleh Lunaria. Memesan dari lunaria.id berarti Anda menerima ketentuan ini. Bila Anda tidak menerimanya, mohon tidak memesan.

Hubungi kami di hello@lunaria.id untuk hal apa pun di halaman ini.

Membuat pesanan adalah penawaran untuk membeli, bukan penjualan yang selesai. Tidak ada tagihan pada saat Anda memesan.

Setiap pesanan kami konfirmasi satu per satu. Setelah kami memastikan barangnya bisa dibuat atau dikirim, kami mengirimkan rincian pembayaran dan pengiriman, dan perjanjian terbentuk pada saat itu.

Bila kami tidak bisa memenuhi pesanan — barangnya tidak lagi tersedia, atau alamat Anda tidak bisa kami jangkau — kami akan memberi tahu Anda dan tidak ada yang perlu dibayar.

Harga ditampilkan dalam mata uang yang tertera saat checkout dan sudah termasuk ongkos kirim untuk negara Anda, yang ditambahkan sebelum pesanan dibuat.

Pembayaran dilakukan melalui transfer ke rekening yang kami kirimkan, dengan mencantumkan referensi pesanan agar bisa dicocokkan. Pesanan mulai kami siapkan setelah pembayaran masuk.

Bila sebuah harga jelas keliru, kami dapat membatalkan pesanan dan mengembalikan apa pun yang sudah dibayarkan.

Kami mengirim ke negara-negara yang tercantum saat checkout. Bila negara Anda tidak muncul, berarti kami belum memiliki jalur pengiriman ke sana.

Perkiraan waktu pengiriman adalah perkiraan, bukan jaminan. Setelah paket berada di tangan kurir, perjalanannya menjadi tanggung jawab kurir.

Bea masuk dan pajak yang dikenakan negara tujuan menjadi tanggungan Anda dan tidak termasuk dalam harga.

Setiap potong dipotong dan diselesaikan dengan tangan dalam jumlah kecil. Perbedaan halus pada serat, tenunan, dan warna antara satu potong dengan potong lain adalah sifat dari cara pembuatannya, bukan cacat.

Foto kami buat sejujur mungkin, tetapi warna di layar bergantung pada layarnya.

Anda dapat membatalkan sebelum pesanan kami konfirmasi, tanpa biaya, dengan menulis ke hello@lunaria.id.

Setelah barang diterima, Anda dapat mengembalikan barang yang belum dipakai dalam kondisi asli dalam 14 hari sejak diterima. Hubungi kami lebih dulu agar kami bisa memberi tahu ke mana barang dikirim. Ongkos kirim pengembalian menjadi tanggungan Anda, kecuali barang cacat atau tidak sesuai pesanan.

Barang yang dibuat atau diubah khusus sesuai ukuran Anda tidak dapat dikembalikan kecuali cacat, karena tidak bisa dijual kepada orang lain.

Bila hukum di negara Anda memberi hak yang lebih kuat daripada bagian ini, hak itulah yang berlaku dan tidak ada di sini yang membatasinya.

Bila barang tiba dalam keadaan cacat, rusak, atau berbeda dari pesanan, beri tahu kami dalam waktu yang wajar dan kami akan memperbaiki, mengganti, atau mengembalikan uangnya.

Tanggung jawab kami terbatas pada nilai pesanan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung. Tidak ada dalam ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dibatasi.

Anda bertanggung jawab menjaga kata sandi Anda dan atas apa yang terjadi melalui akun Anda. Beri tahu kami di hello@lunaria.id bila Anda menduga orang lain memiliki akses.

Kami dapat menangguhkan akun yang digunakan untuk penipuan atau penyalahgunaan.

Foto, teks, desain, dan nama di situs ini adalah milik kami dan tidak boleh diperbanyak untuk tujuan komersial tanpa izin kami.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Hal ini tidak menghapus perlindungan hukum konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat Anda tinggal.

Bila ada bagian dari ketentuan ini yang tidak dapat diberlakukan, bagian selebihnya tetap berlaku.